Conditions de
Service
Ces conditions régissent l'utilisation des services de fabrication OEM/ODM d'Ohlala Watch et décrivent les responsabilités, obligations, et principes applicables à tous les engagements clients B2B.
Dernière mise à jour: Juin 2025
Contenu
Acceptation des conditions
En soumettant une demande, passer une commande, signer un contrat d'achat, ou engager Ohlala Watch pour des services de fabrication, toi ("Client") acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation ("Termes") dans leur intégralité.
Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre le Client et Ohlala Watch. (Shenzhen), un fabricant de montres OEM/ODM enregistré et opérant à Shenzhen, Chine. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez procéder à aucune mission de service.
Ces conditions s'appliquent à toutes les transactions B2B, y compris, mais sans s'y limiter, le développement de produits, échantillonnage de prototypes, production de masse, et services de consultation connexes.
Aperçu des services
Ohlala Watch fournit des services de fabrication de montres-bracelets OEM/ODM de bout en bout, y compris, mais sans s'y limiter:
- Consultation en matière de conception de montres personnalisées et préparation de dessins techniques 2D
- Production de prototypes et d’échantillons pour la confirmation de la conception
- Production en série de montres-bracelets personnalisées (quartz et mécanique)
- Personnalisation des composants: cadran, cas, mains, sangle, mouvement, conditionnement, et éléments de marque
- Inspection de contrôle qualité à l'arrivée, en cours, et étapes préalables à l'expédition
- Coordination logistique export et support documentaire
Ohlala Watch se réserve le droit de modifier, suspendre, ou interrompre toute offre de service à tout moment, avec un préavis raisonnable aux clients concernés, le cas échéant.
Responsabilités des clients
Le Client est seul responsable des éléments suivants tout au long de la mission:
Conception et spécifications
Fournir des informations précises, complet, et spécifications de produits légalement autorisées, fichiers de conception, et les atouts de la marque. Confirmation des dessins et des échantillons 2D avant le début de la production.
Conformité réglementaire
S'assurer que le produit final, image de marque, et l'utilisation prévue est conforme à toutes les lois et réglementations applicables sur le marché cible du client.(s), y compris les exigences d'importation.
Communication en temps opportun
Répondre aux confirmations de conception, exemples d'approbations, et requêtes de production dans les délais convenus. Les retards causés par le Client peuvent affecter les calendriers de production et les délais de livraison.
Informations précises
Fournir des informations commerciales véridiques et précises, y compris les détails de l'entreprise, utilisation prévue des produits, et destination d'expédition. Une fausse déclaration peut entraîner l'annulation de la commande.
Commandes et quantité minimum de commande
Toutes les commandes sont soumises à confirmation par Ohlala Watch. Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après émission d'une confirmation de commande écrite ou d'un contrat d'achat signé par Ohlala Watch..
Quantité minimum de commande (MOQ)
Le MOQ standard est 300-500 pièces par modèle. Les commandes inférieures à ce seuil peuvent être refusées ou soumises à des frais d'installation supplémentaires à la discrétion d'Ohlala Watch..
Délais
Le délai de livraison de l'échantillon est 45-60 jours à compter de la confirmation de la conception. Le délai de production en série est 45-60 jours à compter de l'approbation de l'échantillon et du reçu de dépôt. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la complexité et des conditions de la chaîne d'approvisionnement..
Les annulations de commande après le début de la production peuvent entraîner la perte des acomptes et des frais pour les coûts déjà engagés.. Les clients doivent informer Ohlala Watch par écrit de toute demande d'annulation.
Ohlala Watch se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande à sa seule discrétion, y compris les cas où les spécifications ne peuvent pas être respectées, les composants ne sont pas disponibles, ou la commande est en conflit avec les lois applicables.
Conditions de paiement
Tous les prix sont indiqués en USD, sauf accord écrit contraire. Les prix indiqués sont valables pour 30 jours à compter de la date d'émission et sont sujets à changement en raison des coûts de matériaux, fluctuations monétaires, ou spécifications mises à jour.
Un dépôt de 30-50% de la valeur totale de la commande est nécessaire pour lancer la production d'échantillons ou la production de masse. Le pourcentage exact sera précisé dans le contrat d'achat.
Le solde restant est dû avant l'expédition, sauf accord contraire. Les marchandises ne seront pas libérées tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu et confirmé..
Les modes de paiement acceptés incluent le virement bancaire (T/T) et d'autres méthodes mutuellement convenues. Tous les frais bancaires sont à la charge du Client.
Ohlala Watch se réserve le droit de suspendre la production ou de retenir l'expédition en cas de retard de paiement. Ohlala Watch peut facturer des intérêts sur les montants en souffrance à un taux de 1.5% par mois ou le tarif maximum autorisé par la loi, selon ce qui est le plus bas.
Propriété intellectuelle
Le client représente et garantit que toutes les conceptions, logos, marques déposées, et les actifs de la marque fournis à Ohlala Watch sont la propriété ou sous licence appropriée du client., et que leur utilisation dans le processus de fabrication ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle de tiers.
Ohlala Watch ne se reproduira pas, vendre, ou divulguer toute conception spécifique au client, outillage, ou spécifications exclusives à des tiers sans l'accord écrit préalable du Client.
Outillage personnalisé, moules, et les matrices développées exclusivement pour la commande d'un client restent la propriété d'Ohlala Watch sauf accord écrit spécifique transférant la propriété après paiement intégral des frais d'outillage..
Ohlala Watch conserve la propriété de tous les modèles de conception génériques, procédés de fabrication, et un savoir-faire technique développé en toute autonomie. Rien dans les présentes Conditions n'accorde au Client des droits sur les processus exclusifs d'Ohlala Watch ou sur la propriété intellectuelle préexistante..
Contrôle qualité et conformité
Ohlala Watch applique un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes englobant l'inspection des composants entrants, contrôles d'assemblage en cours de fabrication, test de résistance à l'eau, et inspection finale avant expédition. Les produits sont fabriqués conformément aux exigences CE et RoHS applicables aux marchés de l'UE.
Les normes de qualité et les niveaux de tolérance acceptés seront définis dans le contrat d'achat ou la fiche technique du produit confirmée par les deux parties.. Des variations mineures dans les tolérances acceptées ne constituent pas des défauts.
Réclamations et défauts
Le client doit inspecter les marchandises dès leur réception et soumettre toute réclamation de qualité par écrit dans les délais 14 jours calendaires de livraison, accompagné de preuves photographiques et d'une description détaillée du défaut allégué.
Les réclamations soumises après ce délai ne seront pas acceptées. La responsabilité d'Ohlala Watch pour les réclamations acceptées pour défauts est limitée au remplacement des unités défectueuses, remboursement partiel, ou crédit pour de futures commandes, comme déterminé par Ohlala Watch au cas par cas.
Défauts résultant d’une mauvaise utilisation, stockage inapproprié, modification non autorisée, ou l'usure normale sont exclus de la couverture de la garantie.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, La responsabilité totale d'Ohlala Watch envers le Client pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions ou à toute commande ne dépassera pas le montant total payé par le Client pour la commande spécifique donnant lieu à la réclamation..
Ohlala Watch ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, ou des dommages et intérêts punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, perte de revenus, perte d'opportunité commerciale, ou atteinte à la réputation, même s'il est informé de la possibilité de tels dommages.
Ohlala Watch n'est pas responsable des retards ou des pannes causés par des circonstances indépendantes de sa volonté., y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, actions du gouvernement, congestion portuaire, pandémies, échecs des fournisseurs, ou des perturbations de transport (événements de force majeure). Dans de tels cas, Ohlala Watch informera le client dans les plus brefs délais et s'efforcera de reprendre les performances dès que possible..
Confidentialité
Les deux parties conviennent de traiter de manière confidentielle toutes les informations non publiques échangées dans le cadre de la mission., y compris, mais sans s'y limiter, les conceptions de produits, prix, plans d'affaires, et spécifications techniques ("Informations confidentielles").
Aucune des parties ne doit divulguer des informations confidentielles à un tiers sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice., sauf si la loi ou la réglementation l'exige, ou aux employés et sous-traitants qui ont besoin de savoir et qui sont liés par des obligations de confidentialité équivalentes.
Les obligations de confidentialité resteront en vigueur après la résiliation de toute commande ou accord pendant une période de trois (3) années.
Ohlala Watch peut faire référence au nom de marque et à la catégorie générale de produits du Client dans son portefeuille client ou dans ses supports marketing uniquement avec le consentement écrit préalable du Client..
Terminaison
Chaque partie peut mettre fin à une commande active ou à un engagement de service en fournissant un avis écrit si l'autre partie enfreint substantiellement les présentes Conditions et ne parvient pas à remédier à cette violation dans les délais. 14 jours suivant la réception d’un avis écrit de la violation.
Ohlala Watch peut immédiatement suspendre ou résilier les services si:
- Le Client n'effectue pas le paiement à la date d'échéance convenue
- Le Client fournit des informations fausses ou trompeuses
- Les produits ou activités demandés par le client violent la loi applicable
- La poursuite de l'engagement exposerait Ohlala Watch à un risque juridique ou de réputation.
À la résiliation, le Client reste responsable de tous les frais engagés jusqu'à la date de résiliation, y compris les matériaux achetés, travail en cours, et tous frais d'outillage non remboursables.
Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions et tout litige en découlant ou lié à celles-ci seront régis et interprétés conformément aux lois de la République populaire de Chine., sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.
En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter dans un premier temps une résolution par le biais de négociations de bonne foi 30 jours de notification écrite du litige. Si la négociation échoue, le différend sera soumis à un arbitrage exécutoire administré par la Cour d'arbitrage international de Shenzhen (SCIA) conformément à ses règles en vigueur au moment du litige. L'arbitrage se déroulera en anglais, et la sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties.
Rien dans cette clause n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une injonction urgente ou une mesure provisoire auprès d'un tribunal compétent lorsque cela est nécessaire pour protéger ses droits..
Contact et avis
Toutes les mentions légales, réclamations, ou les communications formelles en vertu des présentes Conditions doivent être soumises par écrit par e-mail ou par courrier aux coordonnées ci-dessous.. Les avis envoyés par email sont réputés reçus dès confirmation de livraison.
Pour des demandes de renseignements générales concernant les présentes Conditions ou nos services, veuillez nous contacter:
Ohlala Watch
Shenzhen, Province du Guangdong, Chine
E-mail: info@ohlalawatch.com
Ohlala Watch se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les clients seront informés des changements importants. L'engagement continu avec nos services après la notification constitue l'acceptation des conditions révisées..
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